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「 東京ディズニーリゾート 」 一覧

顧客満足度TDRが4年ぶりに1位

2013年度JCSI(日本版顧客満足度指数)調査結果が発表されました。

全業種での顧客満足度調査において、TDRが4年ぶりに1位を獲得。
また、業種部門でもTDRの所属するエンターテイメント部門が1位を獲得しました。

顧客期待(企業・ブランドへの期待)
知覚品質(全体的な品質評価)
顧客満足度
推奨意向(他社への推奨意向)
ロイヤリティ(将来の再利用意向)
これらの分野で1位を獲得。
唯一1位を逃した分野が知覚価値(コストパフォーマンス)。
こちらは9位となっています。

そのコストパフォーマンスで1位となったのが劇団四季。
他分野でも2位か3位に入っており、全分野均等に高水準といえます。

4年ぶり1位とは思えないほど、ほとんどの分野で1位を獲得しているTDR。
コストパフォーマンスが他企業に対して大きく劣っていると受け止められていることが分かりました。
それに追随するのは劇団四季。
四季とTDRでのコストパフォーマンスの差や、どの分野でも上位に食い込めなかったUSJの動向などが気になります。

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「ジャングルクルーズ:ワイルドライフ・エクスペディション」9/8オープン

東京ディズニーランドアトラクション「ジャングルクルーズ」リニューアル 「ジャングルクルーズ:ワイルドライフ・エクスペディション」2014年9月8日(月)オープン決定

ハロウィーン初日オープンです。
タイトルとオープン日以外は既出情報です。

ワイルドライフ・エキスぺディションという副題がつきます。
スターツアーズからアトラクションリニューアル2連続で2つとも同じようなサブタイトル。
リニューアルを差別化するには必要なのでしょうね。

ジャングルクルーズがどのようなプロモーションを行ってくるか楽しみです。

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テレビCM好感度ランキング2位にTDR

MHLr67tElu0舞浜ゆめの強し

【テレビCM好感度ランキング1月】携帯学割商戦は、 SoftBankを抜き docomoが圧勝     ~docomoは「好き」「感動・共感」、auとSoftBankは「面白い」「ウケる」と差別化が勝因~│お知らせ|テキストマイニング アンケート分析│プラスアルファ・コンサルティング

2014年1月のTwitter全量データ分析によるCM好感度ランキングが発表されました。
これは、「CM おもしろい」「CM 気になる」「CM ウケる 」「CM 感動」「CM 泣ける」「CM 好き」のワードでTwitter検索をかけ、SNS上でのCMへの反応数を数値化したものだそうです。

CM好感度といえば携帯会社がトップ争いを繰り広げている印象ですが、ここにTDRが食い込んできました。
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<企業・ブランド編 集計結果>

年代分布を調べたところ、男性 35%に対し、女性 65 %と圧倒的に女性票が高いことがわかった。
また、世代分布に注目すると、10代, 20代, 30代がそれぞれ 約30% を占め、のこりの10%を40代以上が占めるといったことがわかった。10代から30代といった人生前半の世代には、今後も広がるディズニーとの関わりが心に響いたのだろう。

このサイトでは「舞浜ゆめの」CMの再放送の反響を挙げています。
女性・若者層への偏りも指摘されています。

 この舞浜ゆめの「夢がかなう場所/Where Dreams Come True」CMは3年目ですが、映画館でも上映されていたり、冬季の定番CMとなってきた印象があります。
昨年は「みんなはじけて星になっちゃえばいいのに」を生み出したショートストーリーも話題になりました。

ディズニーリゾートファンにとっては、30thフィナーレ「東京ディズニーリゾート30周年、そして未来へ。」CMも好感度の高い印象に残ったCMだと思います。

30thヒストリートレインなど話題作りの多い広報ですが、今回その反響が実証された形となりました。
このTwitter全量分析によるCM好感度調査は今回の2014年1月が初。今後も毎月調査を行っていくそうです。今後の好感度の推移も楽しみですね。

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イースター復活 2014春イベント情報公開

春の東京ディズニーリゾート

春イベントのリリースがでました。
ランドでイースターが復活、シーはスプリングヴォヤッジ再演3年目です。

●ランド「ディズニー・イースター
“ワンダーランド”が抜けて復活祭が復活。
新パレード「ヒッピティ・ホッピティ・スプリングタイム
“ミッキーマウスが見つけたひみつのイースターガーデン”が舞台。最近こういう設定ばかりですね。
1.イースターガーデンの入口
2.エッグペイントアトリエ(チップとデール)
3.エッグレースに向けてのジム(グーフィー,マックス,ホワイトラビット)
4.エッグハント(ミッキー,プルート)
5.学校(ラビット)
6.キッチン(ドナルド,デイジー)
7.イースターバニーの舞踏会(ミニー,クラリス,マリー)
と全部で7台のフロート。
3停止のショーモードあり40分のパレードです。
出演キャラクターがまだざっくりとしか発表されていません。
イースターワンダーランドのようなキャッスルフォアコートを使う特殊編成ではなく、通常のパレードルートとなりそうです。

エッグハント・イン・東京ディズニーランド
今年もスタンダードコース(510円)とエキスパートコース(1030円)の2種類。
消費増税のためかちょっと値上がり。
スタンダードの賞品は‘イースターエッグケース’に入った‘エッグオーナメント・ネックストラップ’
エキスパートコースの賞品は‘オリジナルバッグチャーム’
今年の引き換え場所はメインエントランス外側の特設引換所になりそうです。トゥモローランドホール使わないのか。

また、クリスタルパレス・レストランがプライオリティ・シーティング導入(キャラクターブレックファストはPS非対応)。

●シー「ミッキーとダッフィーのスプリングヴォヤッジ
それはもう再演。
リリースの文章がほぼ一緒です。
昨年から変わった部分を見てみましょう。
リドアイル・ウェルカム・トゥ・スプリング
ゲストの応援のおかげで→応援のおかげで
リドアイルに喜びが満ち溢れるなか、4 人は再び船に乗り込み
→リドアイルに喜びが満ち溢れるなか、ミッキーマウスが「世界にはもっと素敵な春が待っているよ、さあ次の目的地に出発しよう!」と声をかけ、4 人は再び船に乗り込み
イースター・イン・ニューヨーク
ミッキーマウスとダッフィーは、ミニーマウスとシェリーメイを連れてイースターのお祭りに参加し、ニューヨークの街並みを巡ります。
→ミッキーマウスとダッフィーは、ウォーターフロントパークで行われるイースター・ボンネット・パレードにミニーマウスとシェリーメイを連れて参加し、ニューヨークの街並みを巡ります。
おしゃれで華やかな春 →おしゃれで華やかな最高に楽しい
スプリングタイム・サプライズ
ミッキーマウスとダッフィーは、→ミッキーマウスとダッフィーは少年アシームから招待を受け
“魔法の祭典”をテーマにした華やかな春の祭典が開催されています。 
特別な春の祭典をテーマに、華やかなフェスティバルが開催されています。 
マジーク(マジシャン)やアシーム→マジシャンやアシーム
ショーはフィナーレを迎えます。 →不思議な魔法に満ち溢れたショーはフィナーレを迎えます。 

つまりほぼ全て一緒です。
以前発表された年間スケジュールによると衣装が変わります。

イースター学校の生徒はプーなのでしょうか・・・

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バルーン1/14より販売再開

ショップ一覧|東京ディズニーリゾート

【バルーン販売のお知らせ】
1月14日(火)よりバルーンの販売を再開いたします。

2012年11月21日より販売が見合されていたパーク内バルーンの販売が再開されることになりました。

風船内に使われているヘリウムガスの供給不足を理由に突然発表されたバルーン販売休止、1年2ヶ月ぶりに再開されます。
当時のニュース→TDRで世界経済が見える?:東京ディズニーリゾートがバルーン販売休止、その意外なワケは – ねとらぼ

しかし、世界的なヘリウムガスの供給不足は収まっていないようです。
ヘリウムの世界的供給不足は今後も続き、25年後には枯渇する危険性も – GIGAZINE

このため世界のヘリウムプラントで事故やストライキによる供給不安が起こるとヘリウムはとたんに供給不足に陥ります。例えば、昨秋、エクソンモービル社の持つ世界最大のヘリウムプラントの定期修理が長引き再稼働が遅れたため日本国内のヘリウム供給不足が発生しました。

これが販売休止の引き金?
※2013年09月28日の記事のためここでいう「昨秋」は販売休止になった2012年秋のこと。

元々TDRのバルーンは一般市場からみてもかなり安価だったため、供給不足に伴うヘリウムガス値上がりにより、バルーンも以前より高い価格で販売されることが考えられます。

とにもかくにも、”ハピネスバルーン”をキーアイテムとした30周年のフィナーレにバルーン販売再開が間に合ってよかったです。

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